রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

nk200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় — আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বিকাশ বা নগদ দিয়ে লেনদেন করেন, অথবা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন সংগ্রহিত তথ্য কেবল…

তথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিডেটা ধারণব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ পদ্ধতি
nk200 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইন

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে লিখুন। তথ্য যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব পাঠাই।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সদস্যের সাথে কথা বলতে পারেন — সপ্তাহের সাত দিন।

অভিযোগ ফর্ম

আমাদের সাইটে সরাসরি গোপনীয়তা অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। আপনার অনুরোধ ট্র্যাক নম্বরসহ নিশ্চিত করা হবে।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি

nk200-এ ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কুকি…

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে…

ডেটা ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করা…

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলব।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, অন্য কারো সাথে নয়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্যের কপির অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আনার আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব, যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার তথ্য সংশোধন করব এবং ইমেইলে নিশ্চিত করব।